Dersin sonunda, öğrenciler şunları yapabilecektir:

1. Ürün ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek için temel kalite kavramlarını anlamak
2. Üretim ve hizmet süreçlerini izlemek ve iyileştirmek için istatistiksel süreç analizini, özellikle Shewhart Kontrol Tablolarını ve diğer araçları kullanabilmek
3. Süreç yeterlilik analizleri ve ölçüm sistemi yeterlilik çalışmaları yapabilmek
4. Çevrimdışı kalite kontrol çalışmaları yürütmek, yani mühendislik deneylerinin nasıl tasarlanacağını ve
5. analiz edileceğini anlamak

By completion of the course, the students will be able to:

1. Understand the key notions of quality and the voice of the customer to improve product and service quality continuously
2. Use the statistical process control methodology, specifically Shewhart Control Charts and the other tools for monitoring and improving the production and service processes
3. Carry out process capability analysis and measurement system capability studies
4. Conduct offline quality control studies, namely understand how to design and
5. analyze engineering experiments